Condiciones generales de venta (CGV)
Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante “CGV”) rigen todas las ventas realizadas en el sitio web de la tienda Titanox®. Al confirmar un pedido en el sitio, el cliente reconoce haber leído y aceptado sin reservas estas condiciones.
1. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos en el sitio Titanox® están disponibles hasta agotar existencias. Las imágenes, descripciones y características se proporcionan con fines informativos y pueden mostrar ligeras variaciones sin afectar las cualidades esenciales del producto.
2. Pedidos
Cualquier pedido confirmado implica la aceptación plena y completa de los precios y descripciones de los productos. Titanox® se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de disputa existente o anterior con el cliente, o en caso de sospecha de fraude.
3. Precios
Los precios mostrados en el sitio se indican en euros e incluyen todos los impuestos aplicables. Cualquier coste de entrega se especifica antes de la confirmación final del pedido.
4. Pago
Los pagos son seguros y se procesan a través de Shopify Payments, así como de sus proveedores de servicios de pago asociados (Stripe, PayPal, etc.). No se almacena ningún dato bancario en nuestros servidores.
5. Entrega
Los plazos de entrega varían según el país de destino y el método de entrega elegido. Se envía un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento tan pronto como se despacha el pedido.
6. Derecho de desistimiento y cancelación del pedido
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 30 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sujeto a las excepciones previstas en el Artículo L221-28 del Código de Consumo (en particular, bienes que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud).
En caso de cancelación del pedido antes del envío, se deducirá del importe reembolsado una tarifa fija de administración de 10 €. Estas tarifas cubren el procesamiento administrativo, las comisiones bancarias no reembolsadas por los operadores de pago, así como la preparación y transmisión del pedido a nuestro centro logístico.
Una vez que el pedido ha sido enviado, ya no puede cancelarse. Entonces se aplican las condiciones especificadas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
7. Artículos promocionales
Los artículos que se hayan beneficiado de un descuento promocional, un código de descuento o una oferta especial (rebajas, ventas flash, packs, ofertas limitadas, etc.) no son elegibles para reembolso.
Al aprovechar una promoción, el cliente reconoce haber disfrutado de una ventaja comercial excepcional que excluye cualquier posibilidad de reembolso posterior.
8. Artículos usados
Por razones de higiene y seguridad alimentaria, nuestras sartenes y utensilios de cocina que hayan sido usados no pueden ser devueltos, cambiados ni reembolsados, de conformidad con el Artículo L221-28 del Código de Consumo.
Para obtener todos los detalles de las condiciones, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
9. Garantías y responsabilidad
Titanox® no podrá ser considerado responsable de los daños derivados de un uso no conforme, inapropiado o contrario a las recomendaciones del producto.
Los productos Titanox® son utensilios de cocina destinados al uso doméstico. Deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones proporcionadas (temperatura máxima, fuente de calor compatible, mantenimiento, etc.). Cualquier uso no conforme supondrá la pérdida de la garantía.
Una garantía de 30 días cubre defectos de fabricación, productos dañados durante la entrega y productos no conformes. Las condiciones completas se especifican en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
10. Ley aplicable
Estas CGV se rigen por la legislación francesa, así como por la normativa europea aplicable.
Para cualquier pregunta relacionada con estas condiciones, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en: contact@titanox.com